Hoe werkt mediation?
Van het eerste contact tot de afronding
Eerste telefoontje
Je belt of mailt me kort over jouw situatie. Ik luister mee, stel een paar gerichte vragen en geef direct aan of mediation passend is. Zo weet je meteen waar je aan toe bent.
Intakes: afzonderlijke kennismakingen
Daarna voer ik individuele gesprekken met alle betrokkenen. In deze intakes krijg je de ruimte om kort jouw kant van het verhaal te vertellen. Ik leg uit hoe het proces werkt, wat je kunt verwachten en wat mijn rol precies is. Door alle partijen al kort te spreken weet ik zeker dat iedereen vrijwillig meedoet, en het geeft me de basis om, samen met jullie, te bepalen welke aanpak het meest passend is.
Mediationovereenkomst
Alle basisafspraken leggen we vast in een mediationovereenkomst. Denk aan vertrouwelijkheid,
De gezamenlijke gesprekken – de fasering
De gezamenlijke gesprekken verlopen in duidelijke fases. Dat geeft structuur, rust en overzicht. Ik bewaak het proces zodat er ruimte is voor zowel emoties als inhoud.
Verloop van de gesprekken
Verhelderen van de situatie
We brengen samen in kaart wat er precies aan de hand is. Wat zijn de feiten? Wat ziet of ervaart ieder? In deze fase kijken we nog niet naar oplossingen. Het gaat om begrip, feiten en het in kaart brengen van de aanleiding tot de huidige situatie.
Ontdekken van belangen en behoeften
Daarna gaan we een laag dieper. We onderzoeken wat onder de standpunten ligt. Welke zorgen, wensen of doelen spelen er? Wat heeft ieder nodig om verder te kunnen? Deze fase brengt vaak beweging. Mensen voelen zich gezien en gehoord, en er ontstaat inzicht in wat voor de ander écht belangrijk is.
Verkennen van mogelijkheden
Pas als duidelijk is wat er voor iedereen toe doet, gaan we op zoek naar opties die voor iedereen kunnen werken. We kijken breed, creatief en zonder meteen te beoordelen. Alles mag op tafel. Ik help om kansen zichtbaar te maken en om te zoeken naar oplossingen die recht doen aan alle partijen.
Toewerken naar concrete afspraken
In deze fase maken we keuzes. We wegen de opties af, bespreken haalbaarheid en leggen vast wat gaat werken. Dit kan gaan over praktische afspraken, gedragsafspraken of vervolgstappen. Ik zorg voor duidelijkheid: wie doet wat, wanneer en op welke manier?
Vastleggen van de afspraken
De afspraken worden duidelijk en concreet vastgelegd. Iedereen weet wat er is afgesproken en wat de vervolgstappen zijn.
Afronding
Daarna ronden we de mediation af. Vaak ontstaat er meer rust, helderheid en ruimte om vooruit te kijken. Jullie kunnen daarna direct verder met het uitvoeren van de afspraken.
Samen naar grip op de situatie door mediation?
Plan jouw eerste stap naar mediation.
Wil je het conflict achter je laten en weer grip krijgen op de situatie? Mediation biedt structuur, begrip en concrete afspraken waarmee je verder kunt.
Laat het niet langer sudderen. Een kort eerste contact is genoeg om te ontdekken wat mediation voor jou kan betekenen.
