De opdracht
Starten met efficiencyslag, en vervolgens vormgeven van het nieuwe sociaal team.
Mijn aanpak
Het team bestond uit losse teams van Jeugd- en Wmo consulenten, backoffice, leerplicht, leerlingenvervoer, maatschappelijk werk en kwartiermaker GGZ.
Eerder maakte ik een efficiencyslag op inhoud en werkwijze bij de teams Wmo, Jeugd en de backoffice.
Vervolgens bouw ik het team om tot een samenhangend 0-100 team met een gewijzigde werkwijze: van de focus op het verstrekken van indicaties voor zorg, naar een team dat zelf hulp biedt en bijdraagt aan inclusie en maatschappelijke participatie.
Het resultaat
Door de efficiencyslag verminderde de wachtlijst bij Wmo en verdween deze bij Jeugd. Werkprocessen waren op orde gebracht en de administratieve last bij consulenten was verlegd naar de Binnendienst en Toegang.
Dit is een lopende opdracht, dus meer resultaat volgt.