Onder de
golven vinden we de echte beweging
Als ervaren mediator begeleid ik gesprekken tussen partijen die vastlopen in een conflict. Mijn rol is om het gesprek weer op gang te brengen, belangen zichtbaar te maken en te helpen zoeken naar oplossingen waar iedereen achter kan staan.
Ik bemiddel regelmatig tussen inwoners en gemeenten bij meningsverschillen over hulp vanuit het sociaal team, en over gewenste zorg vanuit de Wmo of Jeugdwet. Ook bemiddel ik tussen zorginstellingen en hun cliënten wanneer er ontevredenheid bestaat over de geboden zorg.
Daarnaast begeleid ik conflicten tussen zakenpartners, (ex-)partners of andere partijen die hun samenwerking of relatie op een goede manier willen afronden of herstellen.
Ik heb jarenlang bemiddeld tussen opvoeders en jeugdhulpinstanties, bijvoorbeeld voor ouders die zich buitenspel gezet voelden door jeugdhulpverleners.
Door écht te luisteren en helderheid te brengen in werkwijzen en procedures, ontstaat vaak opnieuw begrip, vertrouwen en ruimte voor samenwerking.
Mijn werkwijze
Ik heb mij gespecialiseerd in een aantal vormen van mediation. Scroll even verder voor meer info.
De gesprekken vinden plaats op neutraal terrein. Ik zorg voor een veilige omgeving waarin iedereen kan zeggen wat er speelt en wat er nodig is om verder te kunnen. Mijn rol is onafhankelijk. Ik oordeel niet, heb geen belang bij de uitkomst, en help het proces in goede banen te leiden.
Het doel is dat partijen zélf tot afspraken komen die zij eerlijk vinden, en die werkbaar zijn voor iedereen.
Overheidsmediator
Als ervaren manager binnen verschillende gemeenten ken ik de dynamiek, uitdagingen en gevoeligheden van de (lokale) overheid van binnenuit. Ik weet hoe beleid, uitvoering, politiek en samenleving elkaar raken en soms ook botsen.
Die ervaring zet ik nu in als onafhankelijk mediator.
Zie hierover verder bij Overheidsmediation.
Mediation in het sociaal domein
Binnen het sociaal domein – waar zorg, welzijn, participatie en jeugdhulp samenkomen – spelen vaak complexe vraagstukken. Inwoners, professionals en gemeenten werken samen, maar hebben soms verschillende verwachtingen of belangen.
Dit kan leiden tot onbegrip, frustratie en strijd. En dan is het tijd om samen aan tafel te gaan en boosheid, emoties en wensen te uiten. Want daardoor ontstaat begrip voor elkaars situatie en kan gezocht worden naar oplossingen die zoveel mogelijk recht doen aan ieders belangen.
Als mediator help ik jullie om de communicatie weer open te maken, zodat het gezamenlijke doel- passende ondersteuning voor de inwoner- centraal kan blijven staan.
Mediation in zorginstellingen
Binnen zorginstellingen kan mediation een waardevol instrument zijn. Hier spelen vaak gevoelige kwesties waarin meerdere belangen samenkomen: de cliënt of patiënt, familie, zorgprofessionals en het management. Conflicten kunnen ontstaan door verschillen in visie op zorg, communicatie of samenwerking tussen disciplines
Voorbeelden van situaties waarin mediation kan helpen zijn:
- geschillen tussen client en zorginstelling over zorgplannen, bejegening of communicatie;
- verschillen in verwachtingen tussen familie en het zorgteam;
- spanningen binnen teams van artsen, verpleegkundigen en begeleiders;
- arbeidsconflicten of spanningen rondom werkdruk, roosters of samenwerking.
Mediation helpt om het gesprek weer menselijk te maken, wederzijds begrip te creëren en duurzame afspraken te maken die zorg en samenwerking ten goede komen.
Mediation bij familieruzies en afscheid
In tijden van afscheid komen vaak oude emoties naar boven. Aan een sterfbed is het van groot belang dat familieleden de ruimte krijgen om écht afscheid te nemen, zonder dat onuitgesproken conflicten of spanningen in de weg staan. Mediation helpt om rust, verbinding en helderheid te creëren, zodat ieder in vrede aanwezig kan zijn
Ook na een overlijden kan een erfenis misverstanden of spanning veroorzaken. Dat is extra moeilijk wanneer familieleden al langere tijd ruzie hebben of geen contact meer met elkaar hebben gehad. Het samenkomen rond een erfenis kan dan voelen als een zware drempel: oude pijn speelt op, terwijl het verdriet om het verlies nog vers is.
Toch verdient een nalatenschap ruimte voor herdenking, bezinning en het koesteren van gezamenlijke herinneringen. Mediation biedt een veilige plek om die eerste stap weer te zetten. Door wensen, zorgen en verwachtingen in rust uit te spreken, ontstaat er ruimte voor begrip en oplossingen die voor iedereen kloppen — en die recht doen aan de overledene.
Voorbeelden van mediation vraagstukken
“Er wordt niet naar mij geluisterd door de jeugdhulpverleners.”
“Mijn broer gaat dood en ik heb hem al jaren niet meer gesproken. Hoe maak ik dit nog goed voor hij overlijdt?”
“Hoe geven we het moment van overdracht in ons familiebedrijf goed vorm?”
“Waar wonen de kinderen als één van ons na de scheiding naar het buitenland verhuist?”
“Hoe kunnen we de zorg voor onze moeder eerlijk en naar draagkracht verdelen?”
“Mijn buurman kreeg een vergunning voor een grote uitbouw, maar die past niet binnen het bestemmingsplan. Ik ben het hier niet mee eens.”
“Mijn vader lag in zijn eigen urine in het verzorgingstehuis. Ze kijken niet naar hem om.”
